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常见问题

1. 账号进行交易产生暂挂?

处理回复:手机令牌可能绑定时间没超过15天,或者修改了账号密码没有超过7天,或者在steam超过5美金的消费没满30天都有可能引起暂挂。

Steam交易暂挂
  交易暂挂是一种Steam官方?;つ腟team账户的机制。当您与他人交易的时候,从您帐户交易出去的物品,在被送达之前,将被 Steam 暂时扣留15天。双方为好友超过 1 年则是为期 1 天的暂挂。

交易暂挂查询
  击这里在Steam官方进行查看

如何解除暂挂
  您可以通过手机直接下载Steam APP , 开通Steam令牌手机认证器,等待7天的冷却时间即可解除交易暂挂。
  注意:开通过Steam手机令牌的账户如果更换手机、更换电话号码都将触发7天的暂挂。

2. 关于提现问题

处理回复:提现有1%手续费,100元起提,单次提现手续费上限25元,最低为2元,提现手续费向上取整,单位为元(如提现220元,手续费为2.2元,向上取整,实际收取3元),单次不超过5000元,单日提现限额5万。

注:平台严禁用户出现套现行为(充值后未经消费直接提现行为会被默认为套现),一旦发现平台用户有套现的情况,平台会冻结出现套现行为的帐号并配合相关司法机构及第三方支付平台核查此类充值行为,并在15个工作日内给出处理方案,请各位用户谨慎操作。

3. 商品不能购买,被锁定了?

处理回复:购买的同时有其他的客户在购买,或者直接联系我们是什么商品,然后后台会处理。

4. 用户商品无法显示?

处理回复:请提供您的steamID和商品名称,在官网交流群中咨询客服。

5. 申请支付宝自动提现但没有收到钱

1) 支付宝收款账号存在以下几种情况,会导致自动打款失败: 未进行实名认证、存在收款限制、未开通余额账户 。
  需按照支付宝要求解除对应限制或开通相关功能后,重新申请自动提现。
  2) 如果支付宝账号正确,但因自动打款系统网络不畅或支付宝服务器调整等,会出现打款异常。打款失败后,余额会自动释放回您的账户,请您在 1-2小时后重新申请打款。

6. 出售物品为什么刷不出库存?

1) 请确认对应游戏选择正确。
  2) 您的Steam个人资料和库存资料未设置为公开。
  3) 您的Steam库存为空或物品在冷却期。

7. 正在贩卖的物品如何取回?

1) 在“饰品交易” ,“出售管理“页面,勾选您要取回的物品,点击“下架”。
  2) 在“饰品交易” ,“交易仓库“页面取回您刚才下架的物品。

8. 我上架的皮肤不见了?

1.请在“饰品交易”,“出售管理”页面查看您上架的物品。
  2.点开“个人中心”,“出售记录”页面查看是否已售出,售出的可以查看钱包明细。
  3.如果还有问题请及时联系在线客服为您查询处理。

9. 上架提示机器人繁忙?

上架机器人提示繁忙,可能是您之前有上架物品异常导致的,请您等待1个小时后再上架。

10. 架物品磨损值显示“读取中”

由于Steam官方已关闭CS:GO磨损值查询接口,用户上架后磨损值无法读取??悸堑紺sers对于磨损值的强烈需求,公司技术部门经过持续努力,添加了第三方接口查询物品磨损值,卖家从Steam库上架后,会在半小时内刷出磨损值。但由于是非Steam官方接口,经测试,第三方接口会有万分之一的机率显示偏差,也仍然可能有极少物品无法刷出磨损,提醒大家购买贵重饰品的时候以游戏检视为准,避免出现预期和实际有出入的情况。

11. 如何保存URL交易报价链接?

点击取回饰品之后弹出需要绑定Steam交易报价URL。
  点击个人中心---饰品存入--查看您Steam交易URL会直接跳转到您Steam账户URL交易链接地址。然后复制好URL链接。
  将复制好的URL交易链接粘贴到“账户与安全”--“交易链接”中,点击保存,如还提示没有绑定steam交易报价URL,请仔细核实链接是否完整。

12. 交易报价发送失败原因

1) Steam 令牌未启用,为防止您的物品和 Steam 钱包资金被非法获取您密码的人盗用,Steam要求您启用 Steam 令牌超过 15天。如果您启用 Steam 令牌不到 15 天,您将无法交易或使用 Steam 市场。当前禁用 Steam 令牌的帐号将无法进行交易。

2) 最近重置过Steam帐号密码或者改绑新的邮箱,如果您最近重置了您的密码或者改绑新的邮箱,您将在 7天内被禁止进行交易。如果您的帐号超过 2 个月没有任何活动,您将在 30 天内被禁止进行交易。

3) 您的Steam帐号个人资料状态或者库存设为隐私,由于您的帐号Steam个人资料状态或者库存设为隐私导致机器人无法向您发送报价。

4) 您的交易URL填写错误,由于您的交易URL填写错误导致机器人无法向您发送报价。

5) Steam帐号被封禁,由于您的帐号违反Steam市场规则遭到封禁,根据违反的严重程度,您可能会收到一个临时或永久性的交易封禁。

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*请确认您的支付宝账号与姓名是否一致,以避免账号姓名不符导致提现失败

提现说明:手续费向上取整(例如手续费1.2元向上取整为2元),每日最高限额50000元

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*修改手机后24小时内不能更改支付宝账号

绑定交易密码

绑定支付宝

*修改手机后24小时内不能更改支付宝账号

应付款金额 :

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账户充值

*支付套现、虚假交易等属违法行为,如经检测发现,一律冻结账户并提供资料交由相关支付渠道核实(核实时间15个工作日)

账户可用余额 : 不可提现

充值金额 :

  • 10元
  • 25元
  • 50元
  • 100元
  • 500元
  • 1000元

支付方式 :

  • 支付宝

*因PUBG官方改动,目前PUBG饰品暂时无法存取,购买时请谨慎考虑

转入

账户收益金额转余额后,所转金额将不能提现

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